Données réunies
Contacts, dossiers, tâches, documents et historique restent accessibles au même endroit.
03 · Centraliser · gérer · piloter
Un CRM construit autour de votre façon de travailler.
Nous développons des CRM et outils métier ciblés pour réunir vos données, guider les équipes et rendre chaque étape de votre activité plus simple à piloter.
Ce que nous cherchons à résoudre.
Un CRM utile ne force pas votre équipe à entrer dans un modèle générique. Il reprend vos étapes commerciales, vos rôles, vos documents et vos indicateurs dans une interface conçue pour votre quotidien.
Nous partons du travail réel : demande entrante, qualification, devis, production, relance, facturation et suivi. Le premier périmètre cible les écrans qui font gagner du temps immédiatement, puis l’outil évolue avec les usages.
UX produitAPI documentéeSécurité par rôleTests automatisésPWA / mobileObservabilité
Résultats attendus
Une solution jugée sur ce qu’elle change.
Équipe guidée
Statuts, responsabilités, validations et prochaines actions deviennent évidents.
Pilotage fiable
Des tableaux de bord montrent les volumes, délais, blocages et résultats utiles.
Périmètre possible
Des livrables concrets, reliés entre eux.
Le périmètre exact est ajusté à votre projet. Voici les briques que nous pouvons réunir dans une même mission.
Audit du process, des rôles, des données et des outils existants
Wireframes, prototype interactif et tests rapides
Design system, CRM responsive, tableaux de bord et espaces sécurisés
Développement front-end, back-end, API et base de données
Authentification, rôles, documents, notifications et intégrations
Tests, déploiement, mesure produit et cycles d’amélioration
Méthode WebFabric
Avancer par décisions visibles.
Observer
Nous décrivons les utilisateurs, leurs tâches, les données et les contraintes du terrain.
Prototyper
Le parcours principal devient testable avant d’investir dans toute la technique.
Développer
Nous livrons par étapes courtes, démontrables et documentées.
Apprendre
Les retours et les données orientent la feuille de route suivante.
Situations fréquentes
À quoi ce service peut-il servir concrètement ?
CRM commercial ciblé
Centraliser prospects, échanges, devis, relances, opportunités et prochaines actions.
Gestion opérationnelle
Suivre dossiers, chantiers, interventions, planning, documents, statuts et responsabilités.
Portail client ou partenaire
Partager les informations utiles, recueillir des validations et réduire les échanges dispersés.
Questions fréquentes
Les points à éclaircir avant de commencer.
Faut-il remplacer notre CRM actuel ?
Pas forcément. Nous pouvons d’abord connecter, simplifier ou compléter les outils en place. Un CRM sur mesure devient pertinent lorsque les limites du logiciel générique créent trop de ressaisies, de contournements ou de perte d’information.
Pouvez-vous reprendre une application existante ?
Oui, après un audit du code, de l’architecture, des données et des usages. Nous identifions ce qui peut être conservé, sécurisé ou progressivement remplacé.
Comment éviter de développer trop de fonctionnalités ?
Le périmètre est priorisé autour d’un parcours principal et d’indicateurs de réussite. Les idées secondaires restent dans une feuille de route et sont réévaluées avec les retours réels.
Qui possède le code et les données ?
Les conditions de propriété, d’accès et de réversibilité sont définies dans le projet. L’objectif est que vous gardiez la maîtrise de votre produit et de vos données.